829 mengumpul pelbagai jenis maklumat dari pengguna untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar. Ini termasuk maklumat akaun seperti nama, alamat emel, nombor telefon; maklumat teknikal peranti dan pelayar; data transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR); serta data cookies untuk mempertingkat pengalaman pengguna.
Data penggunaan laman & transaksi juga direkod untuk analisis dan peningkatan mutu perkhidmatan.